1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给前台主任；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受部门工作安排并协助各招生办及行政部做好其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
任职资格：
1、中专及以上学历，不限专业；
2、从事相关工作1年以上，具备一定的档案资料整理及销售经验；
3、熟练使用Postscript、CAD、WORD、EXCEL、PowerPoint等办公软件；
4、具有良好的团队合作精神，责任心强；
5、工作有条理，有较强协调能力。
